Verzendbeleid
Op basis van de website heb ik de volgende informatie gevonden:
- Verzending via DHL
- Retourneren binnen 30 dagen
- Afhalen mogelijk met 10% korting
- Betaalmethoden: iDEAL, PayPal, creditcard
- BTW inbegrepen in de prijzen
- Contact: hallo@brynxzonline.nl
Hieronder het verzendbeleid, kant-en-klaar voor Shopify:
Verzendbeleid – Brynxz Online Shop
Laatst bijgewerkt: april 2026
Verzending
Alle bestellingen worden zorgvuldig ingepakt en verzonden via DHL. Wij besteden extra aandacht aan de verpakking van onze producten, zodat jouw luxe woondecoratie veilig en in perfecte staat bij je aankomt.
Verzendkosten & levertijd
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang van je bestelling. Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW.
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen via de website van DHL.
Afhalen
Liever afhalen? Dat is zeker mogelijk! Wanneer je kiest voor afhalen bij ontvangst van je bestelling, ontvang je automatisch 10% korting op je gehele bestelling.
Wil je afhalen? Stuur dan vooraf een bericht naar hallo@brynxzonline.nl zodat we een geschikt moment kunnen afspreken. Afspraken zijn mogelijk van maandag t/m zaterdag.
Beschadigde of onjuiste producten
Onze producten zijn handgemaakt van keramiek en aardewerk. Door de ambachtelijke afwerking kunnen subtiele verschillen in kleur, structuur en vorm voorkomen – dit is inherent aan het product en geen gebrek.
Is je bestelling toch beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via hallo@brynxzonline.nl, bij voorkeur met foto's van de schade en de verpakking. Wij lossen dit uiteraard voor je op.
Retourneren
Niet tevreden? Geen probleem. Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits:
- Het product ongebruikt en onbeschadigd is
- Het product zich in de originele verpakking bevindt
Neem voor het retourneren altijd eerst contact met ons op via hallo@brynxzonline.nl, zodat wij het retourproces correct kunnen verwerken. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of verzending? We helpen je graag persoonlijk verder.
Brynxz Online Shop | brynxzonline.nl